Odstúpenie od zmluvy

Informácia pre spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej v internetovom obchode do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste Vy alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca prevzali tovar.

Aby ste mohli uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Oznámenie môžete zaslať napríklad:

• písomne na adresu: TRANSTAL Bogumił Dudzik sp. k., Raciechowice 334, 32-415 Raciechowice (POLAND)
• elektronicky prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@transtal.com

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe č. 2 k zákonu o právach spotrebiteľa. Môžete ho použiť, no nie je to povinné.

Aby sa zachoval termín na odstúpenie od zmluvy, stačí, aby ste zaslali informáciu týkajúcu sa uplatnenia Vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku výberu iného spôsobu doručenia, než je nami ponúkaný najlacnejší bežný spôsob doručenia), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy.Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; v každom prípade Vám za vrátenie platby nebudú účtované žiadne poplatky. Môžeme zadržať vrátenie platby, kým nedostaneme späť tovar alebo kým nám nepreukážete, že ste tovar odoslali späť – podľa toho, čo nastane skôr.

Ak ste dostali tovar, odošlite ho alebo odovzdajte na adresu: Raciechowice 334, 32-415 Raciechowice. Napríklad, bez zbytočného odkladu, v každom prípade však najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, ako bolo potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku sa nevzťahuje na spotrebiteľa v prípade zmlúv:

1. o poskytovaní služieb, ak bola služba úplne vykonaná so súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím informovaný, že po jej úplnom vykonaní stratí právo na odstúpenie od zmluvy;
2. v ktorých cena alebo odmena závisí od pohybov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, a ktoré sa môžu vyskytnúť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
3. v ktorých je predmetom dodania výrobok neprefabrikovaný, vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
4. v ktorých je predmetom dodania výrobok podliehajúci rýchlemu skazeniu alebo s krátkou dobou trvanlivosti

5. v ktorých je výrobok dodaný v zapečatenom obale, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po doručení;
6. v ktorých sú výrobky po doručení vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami;
7. v ktorých sú predmetom zmluvy alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení zmluvy, ktorých dodanie môže nastať až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od pohybov na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť;
8. v ktorých spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho, aby ho navštívil za účelom urgentnej opravy alebo údržby; ak predávajúci poskytuje aj iné ako požadované služby alebo dodáva iný tovar než nevyhnutné náhradné diely, právo na odstúpenie platí len pre tieto dodatočné služby alebo výrobky;
9. v ktorých sú predmetom dodania zvukové alebo obrazové nahrávky alebo softvér, dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený;
10. o dodávaní denníkov, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
11. uzavretých formou verejnej dražby;
12. o poskytovaní služieb v oblasti ubytovania (iných ako na bývanie), dopravy tovaru, prenájmu áut, stravovania, alebo voľnočasových služieb (napr. kultúrnych, športových, zábavných podujatí), ak je v zmluve uvedený konkrétny dátum alebo obdobie ich poskytovania;
13. o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie začalo so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo bol informovaný o strate tohto práva.