Najčastejšie otázky

1. Ako môžem zadať objednávku?
   Objednávku je možné zadať e-mailom (odporúčané), telefonicky, faxom, prostredníctvom nášho e-shopu alebo osobne v sídle firmy.
   
   
2. Z akého materiálu je garáž vyrobená?
   Naše garáže vyrábame z ohýbaného oceľového uhlového profilu, natretého základnou farbou a oplášteného trapézovým plechom.
   
   
3. Aký typ uhlového profilu je použitý? Aký prierez? Aká hrúbka?
   Konštrukcie sú vyrobené z za studena ohýbaného uhlového profilu. Prierez od 25x25 mm do 45x45 mm. Hrúbka materiálu je od 2 mm do 3 mm.
   
   
4. Aký typ plechu sa používa pri výrobe oceľových konštrukcií?
   Používame plech I. triedy – pozinkovaný alebo lakovaný vo vybranej farbe.
   
   
5. Ako pripraviť podklad pod garáž?
   Povrch musí byť zarovnaný a vyrovnaný. Najjednoduchšie riešenie je umiestniť dlažobné dosky pod rohy garáže. Ideálnym podkladom je však dlažba alebo betónová doska.
   Viac informácií nájdete v záložke „Ako pripraviť podklad“.
   
   
6. Má firma možnosť nákupu na splátky?
   Áno. Predaj na splátky je zabezpečený cez Alior Bank. Vybavenie formalít prebieha telefonicky s pracovníkom banky. Zmluva je doručená spolu s objednaným produktom – všetko bez potreby opustiť domov.
   
   
7. Je vyžadovaná záloha?
   Pri štandardných objednávkach / do sumy 12 000 PLN nepožadujeme zálohu.
   Záloha vo výške 30 % hodnoty objednávky je požadovaná iba pri objednávkach nad túto sumu alebo pri neštandardných projektoch, a to najneskôr do 7 kalendárnych dní od zadania objednávky.
   V prípade neuhradenia zálohy bude objednávka zrušená.
   
   
8. Je pri montáži potrebná elektrina?
   Nie, pri montáži nie je potrebné pripojenie na elektrickú energiu.
   
   
9. Je na naše produkty poskytovaná záruka?
   Áno, zárukou je faktúra s DPH alebo potvrdenie o platbe, platí však len na oceľovú konštrukciu a trvá 12 mesiacov.
   
   
10. Kedy oznamujeme termín montáže?
    Každého zákazníka telefonicky informujeme 2–3 dni pred plánovaným montážnym termínom.
    
    
11. Kotvíme garáže a iné produkty k podkladu?
    Nie. Zákazník je zodpovedný za ukotvenie hotového produktu k podkladu.
    
    
12. Dajú sa naše garáže alebo koterce demontovať?
    Áno, dajú sa jednoducho demontovať, pretože sú spájané samoreznými skrutkami a plech je pripevnený pomocou hliníkovo-oceľových nitov.
    
    
13. Vydržia naše garáže zaťaženie snehom?
    Áno. Odporúčame však odhŕňať sneh zo strechy, najmä pri intenzívnych sneženiach alebo pri nahromadení väčšieho množstva snehu – najmä pri jednostranných strechách.
    
    
14. Aký je orientačný čas dodania objednávok?
    Pozrite si záložku „Doručenie a montáž“.
    
    
15. Odstraňuje firma ochrannú fóliu z dodaných produktov?
    Nie, firma TRANSTAL neodstraňuje ochrannú fóliu z ponúkaných produktov. Odstránenie fólie je samostatne spoplatnená služba.
    
    
16. Typy profilovania plechu (trapezovanie)
    Ponúkame tri typy profilovania plechu:

• Úzky T14 – najčastejšie používaný na strechách alebo vysokých bočných stenách hál.
• Stredne široký T7 – používa sa na bočných stenách alebo na bránach, v horizontálnom alebo vertikálnom usporiadaní.
• Široký trapez – používa sa na garážových bránach, v horizontálnom alebo vertikálnom usporiadaní.

Nižšie je grafika znázorňujúca jednotlivé typy trapézového profilovania plechu.

18. Aká je hrúbka plechu?
    V našich produktoch používame plech s hrúbkou od 0,35 mm do 0,40 mm.
    
    
19. Je doprava a montáž zadarmo?
    Áno, aktuálne všetky naše produkty doručujeme a montujeme bezplatne.
    (Nevzťahuje sa to na prístrešky na smetné nádoby.)